ការដឹកត្រឡប់ទៅវិញ/ការប្ដូរ

• អ្នកពិគ្រោះ៖ ស្នើសុំនៅផ្នែកបម្រើអតិថិជន

ករណីមិនអាចដូរទំនិញ / ដូរយកលុយវិញបាន

• ករណីដែលមានស្តុកច្រើនពេក
• ករណីដែលត្រូវបំផ្លាញទំនិញ ឬបាត់ដោយសារតែមានមូលហេតុសមស្របរបស់អ្នកលក់ទំនិញ
• ករណីដែលបំផ្លាញទំនិញនៅពេលបើកទំនិញ ឬផុតថ្ងៃកំណត់
• ករណីដែលមិនអាចលក់ទំនិញបានដោយសារប្រើប្រាស់ទំនិញ
• ករណីដែលបំផ្លាញ់ក្រដាស ឬស្រោមខ្ចប់របស់ទំនិញដែលអាចធ្វើចម្លងបាន

រយៈពេលស្នើសុំ

អ្នកទិញត្រូវស្នើសុំក្នុង១៤ថ្ងៃ ឯអ្នកលក់ត្រូវស្នើសុំក្នុង៣ខែ

ការពេញលេញ ការដូរទំនិញ / ដូរយកលុយវិញ

• ការដូរទំនិញ៖ ដូរជូនទំនិញប្រភេទដូចគ្នាក្រោយពីពិនិត្យបញ្ហាទំនិញ
• ការដូរយកលុយវិញ៖ ជូនលុយវិញក្រោយពីពិនិត្យបញ្ហាទំនិញ
• ការជូនលុយវិញ ផ្ញើប្រាក់តាមគណនីធនាគារក្នុង១-៩ថ្ងៃ ក្រោយពីលុបចោលការស្នើសុំទិញដោយប្រាក់សុទ្ធ

នៅពេលដូរយកលុយវិញ មានការប្រែប្រួលលើប្រាក់កម្រៃជើងសារ និងលំដាប់ថ្នាក់តូនាទីផងដែរ